Avui, la competència en el mercat no és només un terme, sinó una expressió que defineix la naturalesa de les relacions a la societat. La seva influència no es limita només als negocis. L'esperit de la competició flota per tot arreu: des de camps esportius fins a llocs de cites romàntiques. No obstant això, el concepte de competència de mercat és un terme purament econòmic, principalment relacionat amb el món financer i empresarial. Què és, doncs, i com afecta les activitats diàries dels subjectes de relacions econòmiques?
Si prenem aquest concepte en un sentit ampli, aleshores la competència del mercat és productors, intermediaris, consumidors de qualsevol cosa i la seva interacció constant entre ells. L'escalada d'aquest procés és inevitable i creix juntament amb el nivell de consum. La competència de mercat és, de fet, el capitalisme en la seva forma més pura. A lael primer pla aquí és la tasca de derrotar un competidor i estar als "reis". En un sentit estricte, la competència del mercat és una rivalitat que es desenvolupa entre els participants del mercat per obtenir les millors condicions (producció, compra i venda de béns i serveis).
Sovint, els béns/serveis d'empreses ubicades al mateix nínxol de mercat tenen un conjunt mínim de diferències significatives. Com diferenciar-se del rerefons general? Algunes empreses opten per augmentar la seva quota de vendes embarcant-se en el camí de les guerres de preus. Altres s'esforcen per aconseguir l'èxit millorant la qualitat i la fiabilitat dels seus productes. Tant aquests com d' altres no dubten a onejar la colorida bandera de la publicitat, intentant assolir fama en el cercle del consumidor (oblidant obstinadament que "famós" no vol dir "preferit")… Com agafar l'onada i mantenir-se a flot en les condicions de les modernes relacions mercaderies-moneda? Des de l'estratègia corporativa fins a l'apalancament situacional, cada organització segueix el seu propi camí únic. Però potser encara hi ha una manera universal d'avançar-se als rivals empresarials?…
Les formes de competència del mercat són variades. En general, s'accepta que la competència és perfecta als països desenvolupats i en desenvolupament (tot i que això està lluny de ser sempre el cas).
Per esdevenir realment insubmergible, no n'hi ha prou que una empresa mantingui la mà dreta al pols dels consumidors i la mà esquerra a la gola dels seus competidors. La previsió a llarg termini és trista per a una empresa la direcció de la qual no atorga molta importància a la reputació, que només es preocupa pels "honors i l'or". Per dir-ho així, "secrems, senyor!" La competència del mercat és un entorn agressiu en el qual només els més aptes poden sobreviure.
"La reputació positiva d'una empresa és la inversió més exitosa en la seva estabilitat a llarg termini": així sona la fórmula estimada per al benestar. Més d'una vegada, aquesta afirmació es troba a les entrevistes amb els responsables de les grans corporacions.
La bona reputació en els negocis es defineix com el comportament d'una empresa al mercat que és coherent amb els estàndards ètics i morals, quedant fora de l'àmbit de les seves activitats de producció. De fet, aquest és un actiu intangible de l'empresa, que determina el grau d'atractiu de l'empresa.
Els beneficis d'una bona reputació són evidents. Es tracta d'associacions a llarg termini, propostes d'inversió més rendibles i una oportunitat per atraure nous especialistes altament qualificats. A més, la reputació "correcta" de l'empresa és un fort motivador per als empleats ja atrets. Es coneixen casos de treballadors que van cometre fets heroics en nom de la seva empresa (per exemple, durant un incendi l'any 2003 en un dels tallers de Koenigsegg, quan els treballadors van salvar pel seu compte equips i productes del foc sense esperar l'arribada dels bombers).).
I, per descomptat, la fidelitat del consumidor depèn directament de la reputació de l'empresa. "Tothom vol comprar als bons", recorda un vell eslògan nord-americà amb el qual és difícil estar en desacord.
Els riscos que es poden enfrontar amb l'ús d'un "bon nom" a la competició són els següents:
- Sempre hi haurà algúalgú que vol denigrar la reputació de la vostra empresa, que tant heu treballat per crear. I aquí tot dependrà de les teves habilitats diplomàtiques.
- L'empresa pot estar "vinculada" en termes d'innovació. Una reputació existent sempre imposa algunes obligacions, s'ha de complir. Si els consumidors i els socis se senten traïts en les seves expectatives, això es reflectirà en el vostre negoci molt pitjor que les maquinacions dels "enemics".
Per descomptat, una bona reputació no és una panacea per als maldecaps que poden oferir els competidors, però tot i així és una eina eficaç que pot facilitar molt el progrés de l'empresa cap als seus objectius.
