Atendre els pacients de clíniques i hospitals és extremadament difícil, però una cosa tan necessària. La demanda de personal mèdic junior està en constant creixement, especialment a Europa occidental i als EUA. Però, al mateix temps, també augmenten els requisits de qualificació i qualitats personals. Per exemple, cada cop es requereix més el coneixement d'una llengua estrangera i la superació d'una prova caracterològica. Quin paper juga la comunicació a la infermeria? Per què és tan important que s'estan creant cursos de formació especials que prestin especial atenció a aquest aspecte?
Contacte amb una altra persona
L'elecció de la teràpia adequada, el nomenament dels procediments, els fàrmacs depèn del metge. Però el personal mèdic menor segueix les seves instruccions. Està en contacte constant amb el pacient. Per tant, podem dir amb seguretat que la comunicació en infermeria és una part integral del procés de tractament. Quina és la seva essència? Aquesta és la interacció de dues persones interessades en un comúL'objectiu és la recuperació del pacient. El principal factor que ajuda a intercanviar informació sobre la salut del pacient i realitzar accions (procediments - injeccions, comptagotes, fisioteràpia, etc.) és la comunicació.
La infermeria és una professió basada en l'ajuda, en el contacte visual, tàctil, verbal. Un metge pot prescriure medicaments o procediments basats només en dades de proves i diagnòstics. La germana ha d'"implementar-les a la vida", és a dir, realitzar-les tocant el pacient, parant atenció al seu estat actual (temperatura, gana, inflor, etc.). Sense "feedback", sense contacte amb el pacient que pot informar com se sent (perquè el metge pugui fer els ajustos), pot ser que no produeixi l'efecte esperat.
Pasos d'establiment de la connexió
Per molt trillat que sembli, la comunicació en infermeria és, sobretot, el contacte visual i tàctil. Un toc, una mirada signifiquen molt. Sovint, només en funció d'aquestes qualitats, els pacients jutgen la professionalitat i el caràcter de la infermera. Es diu d'una que "té una mà lleugera i un cor amable", l' altra és temuda i evitada. Encara que la comunicació formal -verbal- en infermeria a nivell verbal sigui educada i correcta, els pacients sempre senten pel tacte tant si aquesta persona sent simpatia i simpatia per ells o només compleix amb fred les seves funcions. Després de ser instal·latbon contacte visual (i per a això cal, mentre s'escolta, mirar el pacient als ulls, no evitar mirar), es poden establir els nivells següents. Això és especialment important per als nens. Han de tenir plena confiança en el personal que tracta, especialment els més joves. En cas contrari, la por, l'hostilitat i l'estrès afectaran negativament el procés de curació. Aquestes qüestions es tracten en un camp de la filosofia com la bioètica. Considera la comunicació en infermeria en un context més ampli. Aborda temes com l' altruisme i la distància personal, els límits i l'assistència mútua.
Valor terapèutic
No és cap secret que una paraula i un toc signifiquen molt, especialment per a una persona sensible i impressionable. Poden estimular i animar, o poden oprimir i espantar. La comunicació en infermeria és una disciplina necessària que ha d'ensenyar al personal mèdic junior a utilitzar tots els sentits, tots els mecanismes del pacient orientats a la millora de la salut. Després de tot, de vegades n'hi ha prou amb un "bon dia" amable perquè una persona senti el desig de viure, s'animi i vulgui lluitar contra la mal altia.
