Alguns dels problemes que dificulten la vida de la humanitat no es poden resoldre sols. Altres no es poden resoldre ni tan sols per tot l'equip. Però les ments científiques sempre estan intentant trobar noves maneres d'eliminar situacions polítiques, socials i econòmiques que poden tenir conseqüències negatives. Així, per a una anàlisi més eficaç de les situacions problemàtiques, es va crear el mètode expert "Delphi".
L'essència de l'anàlisi eficaç
El mètode ha d'incloure condicionalment diverses parts, cadascuna de les quals és important, per complir les condicions d'aquest concepte, es necessiten els criteris següents: analistes, experts competents, un problema real.
La seva essència rau en el fet que els experts reben una situació determinada, per a la qual poden triar una solució mitjançant el mètode "Delphi". Cada membre del grup ha d'oferir la seva pròpia sortida a la situació problemàtica. Una característica d'aixòL'anàlisi és el fet que els experts han d'arribar a una conclusió comuna. Cadascun d'ells treballa individualment amb la situació, després l'expressa en l'equip. Estan obligats a intercanviar pensaments i idees fins que arribin a un denominador comú.
Resultats del mètode "Delphi"
Els analistes, després que els experts aportin una solució al problema, consideren cadascun dels enfocaments i ajuden a donar forma a la conclusió general. La idea principal del mètode Delphi és que tots els experts, malgrat les diferències ideològiques i els mètodes de solució, tindran alguna cosa en comú. Aquest comú és buscat per un grup d'analistes, combinant en un sol tot les similituds en tots els punts de vista, la qual cosa contribueix a una única solució teòrica del problema. El mètode de solució escollit conjuntament pels experts i confirmat pels analistes es considera el més correcte, perquè els experts finalment arriben a una decisió comuna. Aquest és el punt final del mètode "Delphi".
Història de l'aplicació pràctica
Aquest mètode es va crear als anys 60 del segle XX. Però inicialment es va associar amb l'antic oracle grec de Delfos. I va aparèixer per casualitat. A la dècada de 1950, la Força Aèria dels EUA va patrocinar un projecte sobre canvis en diferents àmbits de la vida de l'estat. Va ser un dels primers exemples de resolució de problemes mitjançant el mètode Delphi. Es va reunir un grup d'experts que, sota el control dels analistes, amb l'ajuda d'intenses enquestes, van arribar a una conclusió general sobre el tema escollit. Seguint l'exemple del mètode "Delphi", es van predir molts problemes i es van resoldre, va demostrarla seva eficiència. A més, la revisió per parells del desenvolupament posterior de la ciència i l'exèrcit d'aquesta manera es va fer tan popular que el 1964 es van analitzar qüestions que anaven més enllà del tema de la ciència i l'exèrcit.
Principals etapes de la investigació
Per resoldre exemples amb el mètode "Delphi" a la pràctica, cal conèixer-ne l'estructura. En total, aquest concepte es pot dividir en diverses etapes importants:
- Creació de subpreguntes. El problema en si s'envia als experts. Es proposa desglossar-lo en paràgrafs. Es seleccionen les opcions que apareixen amb més freqüència i després es compilen les més populars.
- Torna a comprovar l'etapa. El qüestionari creat es torna a enviar al grup d'experts, però aquesta vegada se'ls demana que afegeixin certa informació que creuen que f alta al qüestionari. Mireu positivament afegir nous aspectes de la situació que cal tenir en compte.
- Selecció d'una solució. El grup d'experts es reuneix per discutir i resoldre diversos aspectes del problema, que es considera en forma de diversos components. La prioritat és la convergència constant d'opinions d'experts, així com l'anàlisi dels mètodes més extraordinaris o contraris en sentit per resoldre el problema. Els experts es consulten al llarg de l'etapa per intentar arribar a una decisió comuna. Poden canviar el seu punt de vista moltes vegades. Els analistes ajuden els experts a posar-se d'acord.
- Resum. El grup d'experts es dedica a la selecció d'una opinió comuna, que, segons el mètode"Delphi" és la més adequada com a solució al problema. Al mateix temps, l'estudi pot tenir un altre resultat, és a dir, la manca de consens sobre la pregunta plantejada. En aquest cas, si s'han considerat tots els aspectes del problema, però no s'ha trobat cap solució, la situació encara es valora i es fan recomanacions.
Passos de recerca addicionals
Hi ha etapes que ajuden a afinar l'opinió del grup d'experts i facilitar-ne la feina. Fem una ullada més de prop:
- Preparatori. Consisteix en la selecció d'un grup d'experts, un grup d'analistes i el problema necessari.
- Fase analítica. Els analistes comproven l'acord o el desacord de tots els experts sobre un tema determinat i després emeten recomanacions finals per resoldre el problema.
positius
Cada manera de resoldre un problema té els seus costats positius i negatius. Considereu els aspectes positius del mètode Delphi:
- Consens. L'objectiu principal dels participants és arribar a una conclusió comuna. Es dedueix que en les etapes posteriors de l'estudi no tindran desacords sobre el tema. Es resoldrà amb una conclusió general o no es resoldrà en absolut.
- Distància. Aquest mètode no implica la presència d'un grup de persones a la mateixa habitació/ciutat. Al cap i a la fi, podeu respondre els qüestionaris de forma remota, així com oferir o refutar els vostres conceptes i els d' altres persones. Això fa que aquest mètode sigui molt convenient.
- Previsió. Aquest mètode potbo per predir esdeveniments en una única variant. Una opció que, segons l'opinió del grup d'experts, hauria de ser la més probable, es considera correcta.
Carats negatius
Hi ha molts més aspectes negatius en aquesta tècnica. Alguns d'ells no són gaire significatius, mentre que d' altres, al contrari, són capaços d'esclafar tot el conjunt de maneres proposades de resoldre el problema a trossos. Tanmateix, això no vol dir que sigui ineficaç. Considereu els arguments amb més detall:
- L'estretor del pensament grupal. L'opinió de la majoria no sempre és l'única correcta. Aquesta és una tesi que no requereix prova. Tot i que s'escoltaran tots els punts de vista, això no canvia el fet que la conclusió serà correcta o incorrecta. I a causa del fet que l'essència del mètode és l'adopció d'un mètode, no hi pot haver diversos punts de vista que tinguin un significat oposat.
- Conformisme. L'estudi pot anar pel camí equivocat a causa d'un grup de conformistes que busquen entrar en la majoria. Així, comencen a investigar sobre un camí deliberadament fals.
- Molt temps perdut. Cada etapa del mètode "Delphi" dura almenys un dia. I tenint en compte que les etapes d'enquestes i de debriefing es poden repetir, l'estudi pot ser retardat.
- Diferents esferes. Es pot formar un grup d'experts de diferents institucions i sectors de la societat, cosa que dificulta molt el resum dels resultats globals, ja que a causa de les diferències de visions del món, és més difícil que els experts estiguin d'acord entre ells.
- Paradoxal. Si utilitzeu el mètode Delphi en dos grups diferents d'experts, les conclusions obtingudes per ells poden diferir radicalment. I com que aquest mètode afirma que les recomanacions finals per resoldre el problema són correctes, resulta que tenim dos conjunts correctes de recomanacions alhora, cosa que és impossible en alguns casos.
- Originalitat i correcció de les decisions. Les solucions més originals o correctes poden ocupar un lloc secundari a la jerarquia de recomanacions.
Exemple d'aplicació del mètode "Delphi"
De ben segur que explicar l'essència d'aquesta manera de prendre decisions sembla massa complicat, per la qual cosa el següent és un exemple d'una empresa del camp petrolier, i vol saber la data aproximada de poder utilitzar robots en comptes de bussejadors per comprovar les plataformes sota l'aigua.
La companyia reuneix un grup d'experts de diferents àmbits de la indústria petroliera (bussejadors, enginyers, capitans de vaixells, dissenyadors de robots, etc.). El grup d'experts té una tasca, que resol segons l'esquema anterior. Els resultats són els següents: els robots es poden utilitzar en l'interval del 2000 al 2050. La propagació és massa gran.
El procediment es repeteix. Els experts escolten les opinions dels altres i fan un pronòstic comú. Com a resultat, la gran majoria de les respostes es van produir en el marc del 2005-2015. Un exemple similar d'aplicació del mètode Delphi va permetre a una companyia petroliera planificar el nivell de producció i implementació de robots a la indústria petroliera. PeròAquest mètode és aplicable al nostre país?
El mètode Delphi: un exemple a la pràctica a Rússia
Aquest mètode és bastant aplicable a tots els àmbits de la societat. Un bon espai per utilitzar sol ser l'àmbit polític. Un exemple de l'ús del mètode "Delphi" és la tasca de fer la previsió més precisa sobre el lideratge de "Rússia Unida" a les eleccions de diputats de la Duma Estatal de l'Assemblea Federal de la Federació Russa.
S'està reunint un grup d'experts de l'àmbit polític de la societat (polítics, periodistes, analistes, especialistes en l'àmbit de les tecnologies electorals, etc.). Després d'això, a cada participant se li envia la primera versió del qüestionari, així com informació bàsica sobre aquest tema. Els experts avaluen el problema, afegeixen informació, canvien alguns aspectes del problema, etc.
Després de tot el treball, els participants envien els seus qüestionaris als analistes. Els resultats van ser diferents, amb massa dispersió. Per tant, els analistes creen un qüestionari de mostra ampliat, que té en compte les opinions de diversos experts.
Els participants es familiaritzen amb el qüestionari, aprenen les opinions dels altres sobre el problema, intenten arribar a una conclusió comuna. Anoten les seves previsions, tenint en compte la nova informació, i les tornen a enviar als analistes. Això continua fins que els resultats siguin tan semblants com sigui possible. Segons els resultats de l'estudi, les possibilitats de Rússia Unida de convertir-se en el partit líder a les eleccions van resultar ser d'un 95%.
Problemes d'ús aRússia
L'aplicació del mètode "Delphi" i exemples de resolució de problemes a Rússia es troben en quantitats molt petites. Això és perquè:
- A la Unió Soviètica, l'anàlisi era un procés centralitzat, per això la conformitat de molts experts és extremadament alta. Això suggereix que augmenta la possibilitat de ress altar la solució incorrecta al problema.
- Manca d'estructures analítiques independents.
- Manca de tradició. El mètode "Delphi" no era demanat abans a Rússia, la qual cosa significa que és poc probable que s'estengui avui.
