Per dur a terme les tasques plantejades i aconseguir l'èxit, cada líder ha d'avaluar la seva organització des del punt de vista de totes les parts, i el més important, no fer els ulls grossos a les àrees problemàtiques i prestar-hi la deguda atenció. Però abans de començar a fer front a qualsevol problema, cal identificar-los, comprendre la seva causa i suggerir quines poden ser les conseqüències.
Hi ha molts mètodes i mètodes de gestió per a això, però el més popular i demanat és el mètode d'anàlisi DAFO. Es tracta d'ell que es parlarà en aquest article. I també a continuació podeu esbrinar què és una anàlisi DAFO de les activitats d'una empresa, quins són els seus punts forts i febles, i es presentarà un bon exemple d'aquest mètode d'auditoria.
Què és una anàlisi DAFO?
L'anàlisi DAFO és el desenvolupament del famós professor Kenneth Andrews, que va estudiar acuradament la qüestió d'incloure factors externs en l'anàlisi del rendiment de l'organització. Aquest important punt va permetre analitzar el treball de les empreses amb molta més precisió i determinar visualment les causes i les conseqüències de tots els fenòmens ocorreguts al seu entorn intern. Exactament aixíL'anàlisi ofereix l'oportunitat de seleccionar els principals factors i direccions que portaran l'organització a l'èxit.
Si analitzeu el nom, l'anàlisi DAFO és una abreviatura que consta de les paraules següents:
- S és la força de l'empresa (Força);
- W és la debilitat de l'empresa (Debilitat);
- O és Oportunitats;
- T són els problemes (amenaces) als quals s'enfronta l'empresa (amenaces o problemes).
Aquests quatre components es poden anomenar els principis fonamentals per construir el negoci adequat. És important tenir en compte que l'anàlisi DAFO és un bon reflex de tots els aspectes fonamentals de l'organització, la consciència dels quals ajuda a construir les tasques i els objectius adequats i necessaris per a l'empresa.
Objectius de l'anàlisi
La finalitat de realitzar una anàlisi DAFO és un estudi detallat dels processos que es desenvolupen a l'empresa, així com de les circumstàncies externes, les amenaces i altres fenòmens que afecten una determinada empresa. Si una empresa no té aquesta informació estratègicament important, es pot anomenar "cega" i tots els seus intents per tenir èxit no tindran sentit ni raonament.
Els beneficis d'aquesta revisió de rendiment difícilment es poden sobreestimar. Els estudis demostren que és especialment útil realitzar un estudi de les activitats de l'empresa mitjançant la metodologia DAFO per dur a terme la "intel·ligència" competitiva i determinar el lloc de l'empresa en el mercat de subministrament de béns o serveis.
Factors en l'anàlisi DAFO
Anàlisi estratègica de les activitats d'una empresa o organitzacióha d'incloure necessàriament l'estudi dels factors següents:
- organització;
- tècnic;
- personal;
- financer;
- màrqueting.
Quan es tenen en compte aquests factors, el cap o director general de l'empresa és capaç de determinar la millor forma de propietat de l'organització, utilitzar els seus propis recursos i actius de producció en el seu treball, o treballar amb la implicació. d' altres empreses. I també l'anàlisi DAFO de l'empresa permet construir la política de personal i els mètodes, mètodes i principis necessaris per posicionar l'empresa a nivell de l'entorn extern.
A més dels factors interns, és imprescindible tenir en compte les propietats de l'entorn socioeconòmic extern que l'envolta, ja que, per exemple, la situació cultural, demogràfica i política pot tenir un paper clau en la construcció de negocis posteriors. conceptes.
Tipus d'anàlisi
Hi ha els següents tipus d'anàlisi DAFO d'una empresa:
- Anàlisi exprés. Aquest tipus implica identificar els punts forts de l'empresa, que són clau per afrontar les amenaces externes al negoci. A més, aquesta anàlisi us permet identificar maneres d'utilitzar diverses oportunitats en l'entorn extern i comprendre quins recursos s'han d'atreure per aconseguir l'èxit. L'avantatge d'aquest mètode d'anàlisi DAFO rau en la claredat i la facilitat d'ús de les dades obtingudes en la pràctica posterior.
- Anàlisi de resum. Aquest tipus implica l'estudi dels principals indicadors (organitzatius, financers,personal, tecnològic), que determinen les activitats de l'empresa en un moment determinat. I també gràcies a l'anàlisi consolidada, és possible formular un pla clar de desenvolupament posterior. Els avantatges d'aquest tipus d'investigació del rendiment de l'empresa rau en una avaluació integral dels principals factors de l'empresa, i en triar una estratègia de desenvolupament adequada i identificar una sèrie d'activitats que s'orientaran cap a l'assoliment dels objectius estratègics.
- Anàlisi mixta. Aquest tipus preveu la fusió dels dos tipus d'anàlisi anteriors (expressa i resumida). Amb aquest enfocament, és possible estudiar amb detall tant els punts forts que van sorgir durant l'anàlisi DAFO com tots els factors principals, i després obtenir dades precises sobre l'estat de l'empresa i traçar un pla per assolir els objectius estratègics..
Val la pena assenyalar que l'anàlisi exprés s'utilitza més sovint pels gestors quan realitzen una auditoria.
Fortaleses i debilitats de l'organització
L'anàlisi DAFO és només una tècnica per recopilar dades sobre els avantatges i els inconvenients d'una empresa concreta, però només les persones que han dut a terme la recollida d'informació i els gestors professionals poden determinar com utilitzar la informació rebuda.
No oblideu que els punts forts i febles de l'organització identificats en l'anàlisi DAFO són un conjunt de dades que existeixen en el moment de l'estudi. Per tant, és extremadament important prendre qualsevol mesura per millorar les activitats de l'empresa sense demora.
Si parlem específicament de les debilitats de l'empresa i d'aquestesoportunitats que són gestionades per la direcció, s'ha d'entendre que les dades identificades durant l'estudi tenen un gran impacte en les activitats futures de l'empresa. Tanmateix, és molt important prendre les decisions correctes i partir d'informació actualitzada i intentar organitzar el treball de l'empresa de manera que es correspongui amb la realitat i sigui comparable amb l'entorn extern.
Així, per exemple, en el curs d'una anàlisi DAFO d'una organització, es va comprovar que portava a terme la seva activitat en la prestació de serveis d'entreteniment, es troba al territori de l'estat, on el nombre de solvents la població augmenta considerablement. En aquest cas, té sentit que la direcció de l'organització inverteixi recursos financers en el seu desenvolupament per tal d'augmentar-los encara més.
Formulació d'objectius a partir de l'anàlisi
A partir de les conclusions de l'anàlisi DAFO de l'empresa, cal formular una sèrie de tasques i objectius i mostrar-los en un plànol (full de ruta). Cal recordar que aquests objectius són el nivell de desenvolupament que l'organització s'esforça avui en dia, i el camí per assolir-lo comença amb el més important: la consciència de l'estat actual de les coses.
Ús de les estadístiques de l'anàlisi
Com s'ha esmentat anteriorment, l'objectiu d'aquesta anàlisi és desenvolupar els objectius estratègics adequats perquè l'empresa pugui assolir l'èxit. Després de rebre informació important, cal començar a desenvolupar una estratègia i elaborar un pla per a la seva implementació.
Ha de fer-hos'han de tenir en compte els punts forts de l'empresa: això ajudarà a centrar-se en la qualitat i la quantitat dels serveis prestats o la producció de béns. Tenir en compte les debilitats és una oportunitat per identificar aquells moments que dificulten el moviment de l'empresa cap a l'èxit, però la negació conscient d'aquest moment pot posar en dubte totes les activitats posteriors.
Avantatges i desavantatges de l'anàlisi
Qualsevol mètode d'investigació de les activitats d'una empresa té punts forts i febles. L'anàlisi DAFO és un tipus de valoració d'empreses molt versàtil que té els següents avantatges:
- ajuda a identificar problemes a l'empresa i possibles oportunitats de millora;
- fàcil d'analitzar i utilitzar dades de manera eficaç;
- l'habilitat per identificar clarament la relació entre les capacitats de l'empresa i els reptes emergents;
- aquesta anàlisi no necessita recollir dades extenses, només és important tenir en compte els principals factors de producció;
- oportunitat de definir perspectives clares per al desenvolupament posterior de l'empresa;
- anàlisi proporciona una imatge clara de la rendibilitat d'una empresa;
- una oportunitat per identificar els avantatges competitius de l'empresa i reforçar-los;
- capacitat per identificar recursos addicionals i potencial intern de l'empresa;
- anàlisi us permet prevenir i identificar problemes existents (amenaces) i eliminar-los a temps;
- anàlisi permet valorar objectivament la situació de l'entorn extern i ajustar-hi l'actuació de l'empresa;
- en formar un pla d'acció per aA partir de l'anàlisi, podeu crear un diagrama lògic en el qual es formularan correctament la informació i la interacció dels punts forts i febles de l'empresa.
No obstant això, malgrat els múltiples avantatges, és important no oblidar els següents desavantatges de l'anàlisi DAFO, a saber:
- manca de dinàmica temporal (l'anàlisi no adverteix de l'aparició de noves amenaces i factors diversos);
- manca d'indicadors quantitatius a l'anàlisi, per això no es pot dir prou informatiu.
A partir d'això, podem concloure que l'anàlisi DAFO és adequada quan cal crear ràpidament una imatge objectiva de la realitat per establir o ajustar metes i objectius. I també aquesta investigació té lloc quan l'empresa implementa un pla estratègic, avança cap a determinats objectius, i és una anàlisi que pot revelar ràpidament l'efectivitat de la implementació del programa establert.
Com analitzar?
Abans d'estudiar un exemple d'anàlisi DAFO, és important llegir les instruccions per compilar-lo. Convencionalment, el procés de realització d'activitats analítiques segons la metodologia DAFO es pot dividir en cinc etapes principals, en les quals es recull la informació i s'introdueix en un formulari d'informe estandarditzat (taula de mando integral).
El primer pas és preparar-se per a l'anàlisi. Cal analitzar l'actualitat del mercat, per saber si les característiques del producte o del servei prestat corresponen a la demanda actual. És especialment important parar atencióopinió dels consumidors sobre l'empresa dels seus derivats. A continuació, heu de realitzar una anàlisi competitiva, esbrinar com ho estan fent els principals competidors. En aquest punt, és important recordar que identificar els punts forts i febles d'una organització és especialment fàcil si es compara amb les empreses de la competència.
A continuació, és important definir clarament els factors interns que poden afectar potencialment la competitivitat, poden ser la professionalitat del personal, l'estat de l'equipament, la manca de recursos, etc. És a dir, d'aquesta manera, una imatge clara. es formaran, on es veuran, preparats si l'empresa està lluitant actualment pels consumidors i quina direcció ha de prestar especial atenció per eliminar les mancances. I també en aquesta etapa s'estudien indicadors com les propietats del producte, el seu reconeixement al mercat, la fidelització del consumidor, el preu, l'assortiment, l'equipament tecnològic i la disponibilitat de patents, la distribució, així com el posicionament del producte i les campanyes publicitàries en curs..
La segona etapa implica l'estudi dels factors ambientals i les possibles amenaces. En aquesta etapa de l'anàlisi, podeu obtenir aquesta informació sobre les possibilitats d'expandir l'empresa i conquerir un nou grup objectiu de consumidors, augmentar la gamma, desenvolupar noves tecnologies que poden reduir el cost de producció. A l'hora d'avaluar les amenaces potencials, és important tenir en compte factors com ara la possibilitat de canviar l'estil de vida dels consumidors (augment o disminució dels salaris, canvis culturals en la ment d'un grup de persones, etc.), que poden conduir al producte. abandonament, l'aparició de nouscompetidors, recessió, canvis demogràfics.
La tercera etapa és la formació d'una taula a partir de la informació rebuda. Com s'ha indicat anteriorment, tota la informació s'ha d'introduir en un formulari d'informe unificat, que s'anomena quadre de comandament integral o quadre de comandament integral. En el cas d'una anàlisi DAFO, es tracta d'una taula que consta de quatre quadrats, on cadascun d'ells respon a preguntes sobre punts forts (S), debilitats (W), oportunitats (O) i amenaces (T).
La quarta etapa consisteix en la formació d'un informe. Per començar, es dibuixen els punts forts de l'empresa, que són un avantatge competitiu. A continuació es descriu com es desenvolupa l'empresa gràcies a aquests punts forts. Després d'això, es preparen propostes per transformar les debilitats de l'empresa en fortaleses. El mateix es fa amb les amenaces: es troben maneres de reformatar a noves oportunitats. Passa que simplement no hi ha maneres lògiques de transformar moments negatius en positius. En aquest cas, cal preparar un programa per minimitzar les pèrdues per l'impacte de les amenaces.
Un cop emplenats els formularis, cal procedir a l'elaboració de conclusions. Aquí es poden utilitzar els mètodes següents:
- Mètode ràpid. En aquest cas, s'exclouen totes les qüestions secundàries i hi ha una concentració en els objectius principals. En aquest cas, s'exclouen elements addicionals dels formularis.
- Mètode matriu. En aquest cas, es formen determinades estratègies per resoldre les tasques, a saber, les accions S-O, W-O,S-T, W-T. Les activitats S-O són activitats que aprofiten els punts forts i les oportunitats de l'empresa. Les accions W-O són programes que ajuden a superar les debilitats i aprofitar al màxim les oportunitats disponibles. Les accions S-T són activitats que impliquen associar les possibles amenaces amb les fortaleses existents, que, si sorgeixen problemes, ajudaran a l'empresa a evitar grans pèrdues. Les accions W-T són activitats que impliquen superar les debilitats d'una empresa exposant-les condicionalment a possibles amenaces.
En la cinquena etapa de generació de l'informe, es prepara la seva presentació. Aquí s'han de formular clarament aquests punts, una introducció, una breu argumentació de la matriu construïda i una descodificació de les dades obtingudes, conclusions, propostes, i s'ha de preparar un pla d'acció per a l'empresa per assolir els objectius..
Exemple d'anàlisi
En aquest exemple d'anàlisi DAFO, s'escriuen les preguntes clau per construir una matriu. I així:
- Fortaleses de l'empresa (S): l'empresa i el seu producte són coneguts pel consumidor, el grau de fidelitat està al nivell adequat, el preu correspon a la solvència del públic objectiu, l'assortiment és divers, les botigues de marca es troben a poca distància a peu per al públic objectiu dels compradors.
- Debilitats de l'empresa (W): en la fabricació, el percentatge de productes defectuosos ha augmentat significativament, ha aparegut la rotació de personal, l'empresa utilitza tecnologia de fabricació obsoletaproductes.
- Oportunitats (O): venda de béns a través d'aplicacions mòbils i botigues en línia, augment de l'assortiment, compra de noves màquines i equips, possibilitat de desenvolupar nous sistemes per animar, motivar i estimular els empleats.
- Amenaces (T): augment del nombre de botigues de la competència, canvis en les lleis fiscals.
Així, amb aquestes dades, la direcció pot formar un pla d'acció clar i prendre decisions que ajudin a evitar pèrdues financeres.
