Etiqueta és una paraula d'origen francès, que vol dir comportament, normes de cortesia, bon criança, cortesia que cal respectar a la societat, a la feina, a l'escola, a la universitat, a la taula i fins i tot al carrer.
Les normes d'etiqueta no són escrites, vinculants, és a dir, és un comportament adoptat "per defecte" i observat per la gent com una mena d'estàndard que no és objecte de discussió. Una persona educada no només ha de conèixer i adherir-se a les normes de l'etiqueta, sinó que també ha d'entendre la seva importància per a la vida i la societat. Al cap i a la fi, les bones maneres són un reflex del món interior d'una persona, un indicador del seu nivell intel·lectual i dels seus principis morals. Una persona culta té més oportunitats per desenvolupar-se, establir contactes, crear bones relacions amb altres persones i, per tant, assolir els seus objectius.
Cortesia des del bressol
La cortesia sempre i arreu és molt valorada. En grans àrees metropolitanes i gransA les ciutats, la educació es converteix en un regal rar i valuós, no disponible per a tothom. La rudesa i les males maneres s'estan convertint en la norma, i això no sorprèn a ningú. Per tant, és molt important conrear les llavors de l'etiqueta en el cor d'un nen des de petit, juntament amb la primera paraula i fet. Molt sovint, els pares, sense saber com criar un fill, adopten l'experiència dels seus amics o de la generació més gran. Això no és del tot correcte.
Cada persona és diferent, inclòs el vostre fill. No entendrà l'actitud autoritària i exigent cap a si mateix. Els adults han d'aprovisionar-se de paciència i resistència per inculcar educació i cortesia al seu fill. En cap cas no forçar ni pressionar el nen. Pregunteu, sigueu educats i el nen satisfarà amb molt de gust totes les vostres peticions. Repetiu quan parleu amb ell tan sovint com sigui possible les paraules màgiques: "gràcies" i "si us plau". Però les regles de cortesia per als nens no es limiten a aquestes paraules. A poc a poc, ensenya-li a saludar, acomiadar-se, demanar perdó. Animeu-lo a llegir, seguit d'una discussió sobre les accions dels personatges del llibre. Explica com s'ha de comportar amb la gent i com no. I el més important: sempre i a tot arreu sigueu educats. Després de tot, un nen copia el comportament dels seus pares i, veient un exemple d'etiqueta davant els seus ulls, intentarà seguir-lo.
Etiqueta del banc de l'escola
Un cop rebut els conceptes bàsics del bé i del mal, el nen passa al següent nivell: l'escola, on al llarg de tot el procés educatiu se li ensenya les normes bàsiques de l'etiqueta.
Ser una segona casa, l'escola es proposales mateixes bones intencions que els pares. Tanmateix, les normes de cortesia a l'escola no haurien de consistir només en conferències moralitzadores i converses instructives.
Per a un domini profund i detallat de tots els cànons de l'etiqueta, els professors haurien de fer classes sobre les lliçons de la cultura del comportament i la educació, de la forma:
- seminaris i entrenaments on es fan converses sobre el principi de "resposta-pregunta", es discuteixen diverses situacions, es reprodueixen línies de comportament, es simulen situacions;
- jocs en què els participants es divideixen en diversos grups i superen situacions de la vida relacionades amb les normes d'etiqueta.
Aquests mètodes originals, per regla general, són efectius i eficients, ajuden a identificar el nivell de cortesia de cada alumne, ensenyen als nens la comprensió mútua, les normes de comportament en una situació particular. Els escolars aprenen fàcilment i imperceptiblement les regles de la cortesia, exemples donats pels mentors sèniors, fent-se més oberts i sociables.
Hola hauria de ser correcte
La salutació adequada i hàbil és una de les normes immutables de l'etiqueta. Cal saludar la gent amb un somriure amable i obert. Les regles de cortesia a l'hora de conèixer gent són les següents: mira de mirar-los directament als ulls, pronuncia les paraules de salutació de manera clara i clara, mentre que el to de la paraula ha de ser suau i cortès. La salutació sol anar acompanyada de les paraules: "Hola" (apel·lació als amics i coneguts més propers), "Hola" (universaladreça), "Bon dia (tarda, vespre)" (segons l'hora del dia).
Què no cal fer
Les regles d'etiqueta tenen el seu propi "veto", és a dir, accions prohibides que et poden fer semblar maleducat.
- No t'has de dirigir a una persona amb l'exclamació "Hola!", "Hola, tu!"
- Quan vegis un amic, no travessis desesperadament l'habitació cap a ell, causant molèsties a la resta dels presents.
- Quan et trobes amb coneguts en un teatre, un restaurant, hauries de saludar lleugerament amb el cap i no cridar a tot el veïnat.
- Quan us trobeu amb un amic al carrer, no el mantingueu durant molt de temps, és millor concertar la propera reunió o una trucada telefònica.
- No es recomana donar-li una bufetada a l'espatlla a un desconegut quan el saludeu.
Qui saluda a qui
Qui hauria de saludar primer? Les regles bàsiques de cortesia en aquest cas són les següents. Primer a saludar:
- home amb dona;
- subordinat amb el cap:
- més jove (per edat, rang, posició) amb un sènior;
- va entrar a l'habitació;
- caminant amb peu.
De totes maneres, les persones educades i educades són les primeres a saludar.
La conversa com a fórmula d'etiqueta
Les normes de cortesia també van afectar les formes d'adreçar-se a les persones. Hi ha tres formes d'adreça:
- Oficial: s'utilitza en un entorn empresarial, durant les negociacions, aquest és una mena de codi d'adreça per a desconeguts. Aquí, principalment "tu" s'utilitza amb l'addició d'un nom i un patronímic, oestat.
- Informal: una crida a familiars, coneguts i amics. Un "tu" cordial i amable indica relacions estretes entre les persones.
- Impersonal - s'utilitza en el transport, al carrer i acompanyat de les frases: "No em diguis com arribar a…", "Atura't allà…".
No hi ha regles clares sobre com passar de "tu" a "tu", això ho estableixen els mateixos interlocutors, o està present en forma d'adreça per persones maleducades acostumades a dir "tu" a tothom indistintament.
Etiqueta a la taula
Les regles de l'etiqueta a la taula existeixen des de fa molts anys i segles. Són iguals per a tothom i per a tothom, ja sigui un constructor o un president.
Primera i indiscutible regla: no pots col·locar i posar els colzes sobre la taula. Està prohibit beure i parlar amb la boca plena, sobretot en una cita romàntica.
Has de seure dret, sense recolzar-te a la taula o a la cadira del convidat assegut al teu costat. Es considera indecent batejar els dits sobre la taula, gesticular frenèticament, llençar un tovalló, coberts, treure menjar del plat d'una altra persona, parlar en veu alta.
Les normes de cortesia i etiqueta que s'han d'observar a taula també prohibeixen bufar menjar calent, inclinar-se sobre la taula, parlar per telèfon, cantar, xiular, maquillar i empolvorar. Un home presta atenció a una dona asseguda a la seva dreta: la diverteix amb converses, posa aperitius al plat, aboca begudes.
Generalregles de cortesia
Excepte les normes d'etiqueta generalment acceptades pel que fa a salutacions, adreça, regles culturals
a la taula, hi ha una regla general de cortesia, l'observança de la qual parla de tu com una persona educada que vigila les seves maneres i comportament.
- No et preocupis, fes-ho tot amb calma i mesura.
- Intenta parlar en veu baixa, clara, clara, sense murmures, llenguatge obscè i abusos.
- No es recomana rascar-se, agafar-se el nas i pintar-se els llavis en públic.
- Controla les teves emocions, sigues genial, posant les paraules en formes i expressions elegants.
- No riguis massa fort i segueix la gent que passa.
- No badalls amb la boca ben oberta.
- Compleix les teves promeses.
- Ho sentim, saludeu, feu servir "gràcies" i "si us plau".
- Vigileu la vostra aparició.
- No parleu de persones en la seva absència.
- Parla amb desconeguts d'una manera educada i cortès.
El somriure és la principal regla d'etiqueta
Smile és una poderosa arma de qualsevol persona que pot canviar-ho tot i tothom. És com un raig de sol en temps ennuvolat, una gota d'aigua al desert, un tros de calor quan fa fred. Sa Majestat "Cortés", regles de conducta i etiqueta - totes aquestes normes es redueixen a un, el consell més senzill - somriu. Un somriure no només és un homenatge a la educació, és una palanca de felicitat, una recepta per a l'èxit i el bon humor.
Un somriure potsuavitzar el cor, cridar l'atenció, desactivar la situació. En moltes empreses, somriure és una part de la feina, i per una bona raó: contribueix a un gran flux de treball. Somriu i guanyaràs una reputació com a persona educada i educada!
Les normes de cortesia poden diferir segons la nacionalitat, però es redueixen a una cosa: unes maneres excel·lents, una educació excel·lent sempre estaran "de moda" i ningú les pot rebutjar o cancel·lar.
