Mercat de serveis: concepte i particularitats

2024 Autora: Henry Conors | [email protected]. Última modificació: 2024-02-12 04:51

A causa de la varietat de béns i serveis, els propis mercats són molt nombrosos. El mercat de serveis es caracteritza pel fet que els serveis es consumeixen principalment al lloc de la seva venda, per la qual cosa hi ha poc marge de mediació entre consumidors i productors. A més, alguns d'aquests mercats ofereixen serveis gratuïts com l'educació primària o secundària. Aquests serveis són socialment significatius i els paguen els pressupostos estatals i municipals.

El mercat de serveis és una relació econòmica entre compradors i venedors. Es divideix en serveis tangibles i intangibles.

Els serveis materials estan orientats a satisfer les necessitats quotidianes i materials del consumidor. Inclouen la conservació, restauració o canvi de propietats de consum del producte o la fabricació de nous béns a petició del comprador. L'enviament també està inclòs.

Els serveis intangibles no impliquen la presència d'un shell "real". Es tracta de serveis en l'àmbit de l'educació, la sanitat, els serveis de consultoria i banca, el mercat de serveis jurídics, etc.

Els mercats actuen com un sistema que connecta l'oferta i la demanda, i també ajuda en el desenvolupament del mercat d'actius materials, assegurant un procés de reproducció equilibrat, millorant la qualitat de vida de la població pel fet que les seves necessitats es compleixen.

Actualment, el país és competitiu amb un alt grau de desenvolupament del mercat de serveis (mercat de serveis mèdics, per exemple) i la seva estructura.

Estudiant la pràctica del mercat de serveis, pots identificar-ne les especificitats, sabent quins, pots tenir èxit en les activitats de serveis.

1. 

   Alta dinàmica dels processos de mercat. Atès que el servei no es pot "emmagatzemar", cal fer-ne la següent prestació.

2. Segmentació més acusada de la demanda en funció dels ingressos del consumidor, el preu, les característiques subjectives de la importància del servei, l'estil de vida del comprador, etc.
3. El servei es diferencia tant pel que fa a la qualitat com a les característiques del consumidor. Això s'explica pel fet que la demanda sol ser individualitzada, personalitzada, la qual cosa és un gran incentiu per crear cada cop més nous serveis.
4. El mercat de serveis es defineix per la seva naturalesa localitzada o segmentació local. Normalment, un determinat tipus de servei s'observa en una àrea "geogràfica". Això s'ha desenvolupat a causa de determinades condicions climàtiques, tradicions que hi ha en aquesta zona, allunyament dels grans nuclis, etc.
5. Barreres no relacionades amb el preu per a l'entrada al mercat. Això éspel fet que els consumidors potencials presten atenció no només al preu, sinó també a la qualitat del servei, servei, etc.
6. El predomini de les petites empreses al mercat, que garanteix la seva flexibilitat, ja que responen més ràpidament a les preferències canviants dels consumidors, i també poden operar de manera més eficient en els mercats locals.

A més, el mercat de serveis no està marcat per límits clars. I els principals actors són l'estat, les llars, les empreses privades i les organitzacions sense ànim de lucre.