Les tecnologies de simulació es basen en la construcció de diversos exemples de sistemes reals que s'adapten al context professional d'una situació concreta. Es compilen models de simulació que compleixen els requisits del moment donat, en què es troba immers el subjecte format. La simulació i modelització de jocs de simulació existents en els mètodes va acompanyada de la reproducció de processos força adequats que es produeixen en la realitat. Així, la formació ofereix l'oportunitat de formar una experiència professional real, malgrat l'activitat quasi professional.
Rols
En el procés d'aprenentatge s'assumeixen procediments de joc que ofereixen models de simulació construïts, la qual cosa significa que també es proporciona la distribució de rols: els alumnes es comuniquen entre ells i amb el professor, imitant activitats professionals. Per tant, les tecnologies de simulació es divideixen endues parts: joc i no joc, i ajuda a determinar el tipus d'anàlisi de la situació proposada. Per a això, cal aclarir el sistema de condicions externes que afavoreixen l'inici d'accions actives. És a dir, tots els problemes, fenòmens, fets interconnectats que caracteritzen la situació, els models de simulació haurien de contenir.
Un esdeveniment determinat o un període concret de l'activitat de l'organització requereix del responsable d'ordres, decisions i accions adequades. El mètode d'anàlisi de l'estudi de situacions concretes és un estudi detallat i en profunditat de la situació real o creada artificialment, la identificació de propietats característiques. Això contribueix al desenvolupament del pensament analític de l'alumnat en la recerca d'un enfocament sistemàtic per resoldre un problema, identificar opcions per a decisions errònies i analitzar criteris de solucions òptimes. Així s'estableixen els contactes comercials professionals, es prenen decisions col·lectivament, s'eliminen els conflictes.
Situacions
Hi ha quatre tipus de situacions: primer, es considera la situació del problema, on els estudiants han de trobar les causes de l'aparició, plantejar i resoldre el problema, després s'ha d'avaluar la situació segons les decisions. fet. Després d'això, es construeix una situació que il·lustra amb exemples tots els temes d'aquest curs, i es prenen com a base els problemes que s'acaben de resoldre, i el tema es completa amb un exercici de situació, on els models de simulació resolen problemes fàcils mitjançant analogia: aquestes són les anomenades situacions d'entrenament.
Els tipus concrets de situacions són diferents: són clàssiques ien directe, situació-incident, la situació amb l'anàlisi de la correspondència comercial, així com les accions d'acord amb les instruccions. L'elecció ve determinada per molts factors: els objectius de l'estudi, el nivell de formació, la disponibilitat de mitjans tècnics i material il·lustratiu; tot depèn de l'estil individual del professor, la creativitat del qual no està limitada per una regulació estricta ni en el elecció de varietats o en els mètodes d'anàlisi. Aquests són els primers passos per desenvolupar models de simulació.
Tasques pràctiques
A la pràctica, les idees de l'enfocament contextual s'incorporen millor, perquè consisteixen en situacions concretes i de la vida real: un cas, una història que conté el model de simulació, un exemple de descripció d'esdeveniments que han tingut lloc. o són molt possibles, acabant en errors en la resolució de problemes de producció. El repte és identificar i analitzar aquests errors en aplicar la idea i el concepte d'aquest curs.
La formació professional d'aquest tipus és força realista i efectiva en comparació amb la formulació de preguntes individuals, que es consideren purament teòricament. L'orientació de l'aprenentatge situacional és tal que les habilitats i els coneixements s'ensenyen no com una assignatura, sinó com un mitjà per resoldre diversos problemes que es plantegen en les activitats d'un especialista. Les situacions de formació es basen en fragments de producció professional real, tenint en compte totes les relacions interpersonals, la qual cosa és extremadament important per al bon funcionament de l'empresa. Els estudiants reben l'esquema i el context de la seva futura activitat professional.
Elecció de situacions
Aquesta és una de les tasques més difícils de l'ensenyament. Una situació d'aprenentatge exemplar sol complir els requisits següents:
- El guió està basat en la realitat o tret de la vida. Això no vol dir que sigui necessari presentar un fragment de producció amb nombrosos detalls i subtileses tecnològiques que distreguin l'estudiant de la resolució de la tasca principal. L'argot industrial també és inadequat en aquest cas.
- La situació d'aprenentatge no ha de contenir més de cinc a set punts, que són comentats per l'alumnat utilitzant termes d'acord amb el concepte que s'estudia. És poc probable que un model de simulació l'exemple del qual sigui difícil de resoldre ensenyi ràpidament als estudiants.
- Però la situació d'aprenentatge també hauria d'estar exempta de primitivitat: a més de cinc o set punts del problema que s'estudia, hi ha d'haver dos o tres enllaços al text. Normalment, els problemes no es presenten a la vida en prestatges separats per a una resolució coherent. Els problemes laborals solen estar interrelacionats amb inconsistències socials o psicològiques. És especialment important a l'ensenyament aplicar les idees del curs.
Text de situació d'ensenyament
Per exemple, Irina Ivanova és cap de vendes de l'empresa Lotus Flower, especialitzada en productes d'higiene, cosmètica i perfumeria. Va venir a aquest lloc en relació amb la promoció fa sis mesos. D'aquí a deu dies tindrà lloc una conversa amb la directora general sobre els resultats del seu treball.
Abans d'això, la Irina havia tingut èxit durant dos anys en una secció independent de l'empresa, per exemple, venent productes d'higiene, i li agradava molt. Era respectadaera popular entre els venedors i va aconseguir molts clients fidels.
Desenvolupament de la situació
Naturalment, estava encantada amb la promoció i va començar a treballar amb entusiasme en una nova posició. Tanmateix, les coses no van anar bé per algun motiu. No va tenir temps per treballar a l'oficina, perquè gairebé tot el temps estava a la sala i seguia les accions dels venedors. Fins i tot vaig haver de portar la feina a casa. I, de totes maneres, no va tenir temps de fer res: la petició de les autoritats de preparar idees per a l'exposició i venda es va completar l'últim dia, perquè abans no s'havia pensat res interessant, la creativitat no és una qüestió tan senzilla.. La mecanògrafa mal alta no va poder tornar a escriure els papers amb les idees de l'Irina. Com a resultat, Irina no va completar la tasca en el termini establert pels seus superiors. Aquí és on els models d'aprenentatge de simulació l'ajudarien més.
Després d'això, tot va sortir malament. Després d'haver passat temps parlant amb un client habitual, Irina no va pensar en el discurs quan el seu col·lega va rebre solemnement un certificat, fins i tot va arribar tard a la cerimònia. Aleshores, diverses vegades els seus subordinats van abandonar els seus llocs de treball sense avisar-la. El departament de personal li va recordar repetidament la necessitat d'elaborar un programa de formació sobre l'ús de cosmètics mèdics, però Irina no va poder contactar amb el professor de l'institut mèdic. Sempre va arribar tard per introduir fins i tot els venedors més júniors als càrrecs superiors. I, tanmateix, Irina no ha preparat un informe trimestral amb una previsió de l'assortiment. I ni tan sols va respondre a diverses cartes dels clients que volien rebre la mercaderia per correu. I com una cirera al pastís: una baralla recent amb una d'elles abans molt respectadavenedors per a les etiquetes de preu. Resulta que no és fàcil ser un bon gestor.
Anàlisi de la situació
Un model de simulació és, en primer lloc, una lectura d'una situació. Aquí apareix la imatge següent de sis punts amb subpunts.
- La nova feina ha canviat. Quines són les seves forces de contenció i motivació?
- Abans del canvi: tenir autoestima i saber vendre.
- Motivació en el desig d'èxit, però també per mantenir la capacitat de vendre - conflicte de rols.
- Estil de gestió: incapacitat total per donar part de l'autoritat als subordinats. Les col·lisions amb els subordinats no es poden evitar.
- En un nou rol: no va determinar les especificitats de la posició, la mida de la càrrega, no va resoldre un problema senzill amb la reimpressió, escatima en planificació i control, permet l'absentisme dels subordinats, altera el pla de formació del personal, no sap com organitzar el seu temps i prioritzar, perd la creativitat, sense idees noves.
- Estil de gestió del personal de confiança: permet conflictes verticals, interfereix en els assumptes dels subordinats, no té confiança en si mateix, dirigeix sense l'ajuda de la direcció.
Identificació de problemes
L'estructura dels models de simulació implica el segon pas per identificar problemes emergents per a la seva solució coherent. Aquí cal seguir els mateixos punts, tenint en compte l'anàlisi feta, però considerant la situació amb un objectiu diferent.
- Canvi: hi ha maneres de gestionar el canvi i quines, com?reduir la resistència al canvi.
- Estils de lideratge: per què l'estil escollit per l'Irina no té èxit, i en favor del qual és millor abandonar-lo.
- Motivació: què diu la teoria de la gestió sobre estimular Irina i els venedors.
- Objectius laborals específics: coneix l'Irina tots els detalls sobre la nova feina, quins eren els objectius i com s'haurien d'haver aconseguit.
- Planificació i control: la Irina va planificar les seves accions com a gerent, estaven controlades.
- Conflicte: quina és la causa i el problema del conflicte i com es podria tractar.
Enllaços temàtics
L'ús de models de simulació ajuda a construir una situació des del seu inici (motius), revelant els motius del seu inici, fins a la transició a una nova qualitat. El que serà depèn de com es faci l'anàlisi i de quines conclusions se'n tregui. Cap situació està completa sense connectar temes. Molt sovint, els models de simulació no reprodueixen la realitat en tots els aspectes, però diversos paquets d'aquest tipus han d'estar presents al joc. Aquí són els següents.
- Irina no va veure cap diferència en la feina d'un gerent i d'un venedor.
- Irina estava mal preparada per al seu nou càrrec.
- Irina no té coneixements fonamentals de gestió.
Desenvolupament de motius de connexió
Què és possible i què s'ha de fer pel que fa als temes de pont?
- En primer lloc, és necessària la transferència d'informació. Els caps de la Irina estan obligatspresentar-li els requisits específics del lloc de treball immediatament després del nomenament. L'Irina ha de fer que els seus subordinats coneguin el seu estil de gestió a la feina.
- En segon lloc, l'Irina ha d'estar formada en els conceptes bàsics de gestió, els seus subordinats en mètodes de venda i, per descomptat, Irina i els seus subordinats han d'estar entrenats en la interacció interpersonal.
- En tercer lloc, cal planificar clarament les tasques funcionals d'Irina com a gerent i les activitats de tot el departament en conjunt.
- En quart lloc, ha d'haver una gestió adequada de RRHH: Irina necessita ajuda per establir l'objectiu i la prioritat tant momentàniament com a llarg termini, és a dir, té sentit que el departament de RRHH planifiqui el desenvolupament del personal en el qual l'empresa estigui interessada..
Tot aquest tema només està directament relacionat amb la transferència d'informació.
Recomanacions per al treball de l'empresa
Quan el joc arriba a l'etapa de debriefing i conclusions, queda clar quins són els models de simulació i com són útils. Les conclusions són molt precises i específiques per a gairebé tothom, perquè la situació s'ha analitzat fins al més mínim detall.
- En primer lloc, el gerent ha d'acordar les especificitats del treball amb els superiors i transmetre els resultats als subordinats.
- En segon lloc, totes les prioritats i objectius han de quedar clars per al gerent i explicar-los també a la resta del personal.
Irina necessita dominar la tècnica de gestió en la gestió del seu propi temps, en el control i la planificació, en la gestió de persones i qualsevol conflicte, en la difusió de nova informació entre l'equip i enel seu desenvolupament.
Irina necessita conèixer detalladament al departament de RRHH els procediments de formació, així com el desenvolupament professional dels empleats, per tal d'aplicar-los de la manera més correcta possible. Haurà de millorar el seu nivell professional pel seu compte i, en el futur, seguir els seus estudis. Aquestes recomanacions poden espantar una persona no preparada, de manera que cal dividir-les immediatament en tres seccions: implementació immediata, recomanacions d'urgència mitjana i, òbviament, l'últim punt és a llarg termini. Té sentit que Irina i els seus superiors parlin dels motius dels fracassos i ho facin tot perquè no tornin a passar.
Un cop analitzada així la situació construïda artificialment, cada alumne entendrà què són els models de simulació.
Patrons de desenvolupament econòmic
El desenvolupament socioeconòmic té diferents models de simulació. Això requeria un nom separat per tal de conèixer específicament l'abast d'una o altra construcció artificial situacional. Els models de simulació dinàmica estan dissenyats específicament per predir el funcionament dels sistemes econòmics. El títol subratlla que la dinàmica és la característica més important d'aquestes construccions, i es basen en els principis de la dinàmica del sistema.
Les etapes de construcció tenen la següent seqüència d'accions: primer es construeix un esquema d'estructuració cognitiva, després es seleccionen les dades estadístiques i es perfecciona l'esquema. El següent pas és formar models matemàtics que descriguin les connexions cognitives, i després l'IDM s'assembla com un tot. passantdepuració i verificació del model i, finalment, es fan càlculs multivariants, inclosos els predictius.
Mètode d'escriptura
L'anàlisi d'escenaris, que significa un model de simulació per avaluar el risc d'un projecte concret, és necessari per calcular els perills en el camí de la formació del projecte i les maneres de superar-los. El risc d'inversió es pot expressar en la desviació del flux d'efectiu destinat a aquest projecte, contràriament a les expectatives, i com més gran és la desviació, més gran és el risc. Cada projecte demostra un possible ventall de resultats del projecte, per tant, donant-los una avaluació probabilística, és possible avaluar els fluxos d'efectiu, tenint en compte les estimacions d'experts de les generacions probabilístiques de tots aquests fluxos o la magnitud de les desviacions de tots els components del flux de la valors esperats.
El mètode dels escenaris és bo perquè sobre la base d'aquestes valoracions d'experts és possible construir almenys tres possibles situacions de desenvolupament: pessimista, més real (probable) i optimista. Els models de simulació són experiments informàtics. Aquí només hi ha una diferència amb la realitat: no és el sistema en si mateix el que produeix l'acció, sinó el seu model. Els models de simulació de sistemes ajuden en els casos en què la realització d'experiments reals és almenys poc raonable i, com a màxim, és costós i perillós. La simulació és una manera d'estudiar sistemes sense el més mínim grau de risc. És pràcticament impossible, per exemple, avaluar el risc dels projectes d'inversió sense simulacions, on només s'utilitzen dades de previsió de costos, volums de vendes, preus i altres components que determinen els riscos.
Anàlisi financera
Els models utilitzats per resoldre molts problemes als quals s'enfronta l'anàlisi financera contenen variables aleatòries que no poden ser controlades pels responsables de la presa de decisions. Aquests són models de simulació estocàstica. La simulació us permet derivar possibles resultats basats en les distribucions de probabilitat de variables aleatòries. A més, la simulació estocàstica sovint s'anomena mètode de Montecarlo.
Com es modelen els riscos dels projectes d'inversió? Es duen a terme una sèrie de nombrosos experiments, que avaluen de manera purament empírica el grau d'influència de diversos factors (és a dir, els valors inicials) sobre els resultats, que depenen totalment d'ells. La realització d'un experiment de simulació normalment es divideix en determinades etapes.
Establir la relació entre els indicadors inicials i finals en forma d'una desigu altat o equació matemàtica és el primer pas en el camí de l'experimentació. Aleshores cal donar les lleis de la màquina que distribueixen les probabilitats dels paràmetres clau. A continuació, es realitza una simulació per ordinador de tots els valors dels principals paràmetres del model, es calculen les característiques de les distribucions dels indicadors inicials i finals. Finalment, es realitza l'anàlisi dels resultats que ha donat l'ordinador i es pren una decisió.
